Basic Advertising

SUKA CITA BERPIKIR KREATIF

2009-08-02T06:35:00.001-07:00

Berikut ini adalah ungkapan-ungkapan yang pasti membunuh cara berpikir kreatif setiap kali mendengar :

Jangan banyak tanya

Jangan bersikap lain dari biasa

Jangan konyol

1. Hanya ada 1 cara Ikutilah aturan-aturanya

-Kegagalan itu final sifatnya

- Itu tidak logis

- Bersikap praktislah

- Itu terlalu merepotkan

- Kita tidak boleh membuat kesalahan

Suatu ide yang besar jangan di halang - halangi oleh siapapun walau kedengarannya konyol sekalipun baik oleh diri sendiri atau orang lain.

2. Berpikir kreatiflah dengan mengajukan pertanyaan yang tepat

Menurut Sir Antony Jay “pikiran yang tidak kreatif bisa melihat jawaban - jawaban yang keliru, tetapi di butuhkan pikiran yang kreatif untuk melihat pertanyaan - pertanyaan yang keliru”. pertanyaan - pertanyaan yang keliru mengarahkan para pemikir di jalan yang lama yang itu - itu juga atau mendorong mereka untuk mempercayai bahwa berpikir itu sama sekali tidak perlu.

• Untuk merangsang cara berpikir kreatif ajukanlah pertanyaan :

• Apakah lawannya ?

• Mengapa sih ini demikian penting ?

• Bagaimana ya seandainya kita tidak mengerjakanya sama sekali ?

• Apa sih akar masalahnya ?

Untuk merangsang cara berpikir kreatif ajukanlah

pertanyaan :

- Apakah lawannya ?

- Mengapa sih ini demikian penting ?

- Bagaimana ya seandainya kita tidak mengerjakanya sama sekali ?

- Apa sih akar masalahnya ?

3. Kembangkanlah lingkungan yang kreatif

Menurut Charlie Brown “Ide yang baru itu pelik. Ia bisa mati gara-gara sinisme atau sikap tidak tertarik”. Lingkungan yang negatif mematikan ribuan ide hebat setiap menitnya. Lingkungan yang kreatif sebaliknya menjadi ibarat rumah kaca dimana ide-ide disemai dan berkembang.

Lingkungan yang kreatif adalah :

1. Mendorong kreatifitas

2.Mengutamakan kepercayaan di antara para anggota tim dan individualitas

3. Merangkul mereka yang kreatif

4. Fokus kepada inovasi, bukan sekedar penemuan

5. Mengutamakan pilihan - pilihan

6. Menghargai kuasa impian

7. Lewatkanlah waktu bersama orang-orang kreatif

8. Ke luarlah dari kotak anda

Berpikir Visual

2009-08-02T06:25:00.000-07:00

Bantuan visual dalam berbagai bentuknya dapat digunakan

Untuk mendorong kreativitas. Salah satu bentuk yang menarik

dari pemikiran visual disebut dengan peta pikiran

Yang menyajikan informasi untuk menciptakan cara berpikir
terstruktur Atau Mind Mapping di perkenalkan oleh Tony
Buzan.

Untuk memulainya pilih tema sentral dan tuliskan atau
gambarkan ditengah-tengah kertas. Lingkari tema sentral ini

Dan gambarlah garis bagaikan jari-jari apabila ada sebuah ide baru yang muncul dalam benak - tuliskan setiap ide diatas garis yang telah dibuat gambar sebelumnya. Jika sebuah ide mengacu ide yang lain maka gambarkan cabang dari garis tersebut dan tuliskan ide itu diatasnya

KARAKTERISTIK PEMIKIR KREATIF

2009-08-02T06:22:00.000-07:00

- Pemikir kreatif itu menghargai ide - ide

Menurut Annette moser-Wellman “ Orang-orang yang sangat kreatif berdedikasi pada ide-ide tidak mengandalkan talenta tapi disiplin “ Kreativitas adalah soal mempunyai ide-ide ( banyak ide ). Orang akan mempunyai ide hanya apabila orang itu menghargai ide.

Orang paling sering mengeksplorasi ide dalam dalam bidang minat mereka sendiri. Pemikir kreatif itu mengeksplorasi berbagai pilihan Mengeksplorasi berbagai kemungkinan membantu merangsang imajinasi dan imajinasi itu sangat penting bagi kreatifitas.

Menurut Albert Einstein “Imajinasi itu lebih penting daripada pengetahuan”

- Pemikir kreatif itu merangkul kemenduaan

Kreatif tidak perlu menghapus ketidakpastian. Justru kreatifitas timbul Dari segala macam ketidak-konsistenan dan jurang-jurang perbedaan dalam kehidupan.dengan cara mengeksplorasi jurang-jurang perbedaan itu atau menggunakan imajinasi mereka untuk menutupnya.

-Pemikir kreatif menyenangi yang lain daripada yang lain

Kreatifitas seringkali mengeksplorasi jalan yang lain daripada yang lain dan melawan arus.

Menurut Kingman Brewster “ ada korelasi antara yang kreatif dengan yang Eksentrik.”

Untuk membangkitkan kreatifitas pada diri sendiri maupun sesama bersedialah mentolerir keanehan keanehan.

-Pemikir kreatif menghubungkan yang tidak berhubungan

Karena kreatif itu menggunakan ide-ide orang lain ada nilai besar dalam Kemampuan menghubungkan suatu ide dengan ide yang lainya. Menurut Tim Hansen “Kreatifitas itu terekspresikan dalam kemampuan untuk Mengadakan hubungan, asosiasi, membolak-balikan segalanya dan mengekspresikannya dengan cara yang baru”.

Berpikir kreatif bekerja seperti:

Berpikir mengoleksi menciptakan mengoreksi menghubunkan

-Pemikir kreatif tidak takut gagal

Kreatifitas menuntut kemampuan tidak takut gagal. Mengatasi kegagalan adalah kunci sukses dalam
kehidupan. Menurut John C Maxwell “Perbedaan antara rata-rata orang berprestasi adalah persepsi mereka tentang serta respon mereka terhadap kegagalan “

PeTA

2009-07-28T11:45:00.000-07:00

STRATEGI KREATIF DASAR COPYWRITING

2009-07-25T08:31:00.001-07:00

Advertising Strategy

Big question: WHAT & HOW?

• WHAT: Apa strategi yang akan dipakai (rencana untuk menyerang kompetitor, big idea, argumentpenjualan)?
• HOW: Bagaimana eksekusinya (bentuk gambar/ilustrasi,bahasa, layout maupun medianya)?

3 hal penting dalam pengembangan strategi:

1. Produk/Jasa: Apa yang mau dijual?

2. Konsumen: Kepada siapa produk dijual?

3. Pasar: Apakah produk sesuai kebutuhan pasar? Bgmn agar exist? Kenapa harus memilih produk yang ditawarkan?

Produk / Jasa

Apa yang harus dipelajari?

• Pelajari karakter dan sifat yg melekat pada produk dan bagaimana cara bekerjanya

• Kenapa orang mau mamakainya? Dan mengapa tidak mau?

• Gali informasi ttg produk dari klien

• Turun ke distributor & tanyakan bgmn persaingan dilapangan

• Manfaatkan data (perpustakaan, buku-buku literatur, BPS, AC Nielsen, dsb)

Kenali target market:

• Demografi: SES, Variable budaya, jenis kelamin, usia, penghasilan, tempat tinggal, pendidikan,pekerjaan,dsb.
• Psikografi: kegiatan psikologis dan emosional (gaya hidup, kebiasaan berbelanja, dsb).

• Geografis ( Lokal, regional, nasonal, International)

• Behavioral ( Tingkat loyalitas dan pemakaian)

Konsumer profil tentang target market

Pemahaman detail tentang seorang profil target market, pahami kehidupannya secara mendetail.

Menempatkan diri pada pasar:

• Bicara dalam bahasa audiens

• Berpikir layaknya pasar kita (empathy)

• Pelajari kebutuhan calon konsumen

Climb Maslow’s Hierarchy of Needs

Self-

actualization

Esteem Needs

Love &

Belongingness

Safety Needs

Physiological

Needs

Climb Maslow’s Hierarchy of Needs

• Physiological Needs : kebutuhan fisik (makan, minum, kehangatan, hindari penyakit, sexual)

• Safety Needs: Rumah, pakaian, keuangan, keamanan fisik

• Love & Belongingness: Kebutuhan untuk saling mencintai dan memiliki

• Esteem Needs: Penghargaan (prestise, status sosial, penghargaan atas suatu prestasi)

• Self-actualization: Aktualisasi diri

Pemenuhan Kebutuhan Apa ?

Psikografis (gaya hidup)

Gaya hidup berkaitan dengan cara bagaimana individu menghabiskan uang dan waktunya. Setiap individu, atau masyarakat suatu bangsa memiliki karakteristik yang berbeda.

Di Indonesia berdasarkan hasil survey PT.Surindo Utama ( Rhenald Kasali,) mengkategorikan gaya hidup masyarakat perkotaan indonesia adalah:

1. The Affluent

2. The Achievers

3. The Anxius

4. The loners

5. The Socialite

6. The Pusher

7. The Attention seekers

8. Pleasure Seeker

Nilai dan Prilaku Konsumen

• Kategori Wanita: • Kategori Pria

1. Conservativist 1. Retroseksual

2. Socialis 2. Sang Ayah

3. High-Flyer 3. Pria Modern

4. Ego -centrist 4. Maturiteen

5. Cosmopolitan 5. Metroseksual

Pasar

Pelajari Persaingan

• Kenali kompetitior

• Ada di kategori apa produk sdg berkompetisi?

Riset Pasar:

• Alasan Penolakan dan Penerimaan Konsumen

• Situasi yg bisa mempengaruhi konsumen untuk membeli, bagaimana atmosfer budaya disekitarnya?

Strategy Oriented

• Kinds of Strategy,

Product Oriented VS Consumer Oriented

Product Oriented

- Generic Claim

- Product Feature

- Unique Selling Preposition

- Positioning

Consumer Oriented

- Brand Image

- Life Style

- Attitude

Creative Brief (Produk):

Klien :

Produk :

Brand :

Team :

Dateline :

1 Analisis situasi (key fact)

- Analisis terhadap kondisi pasar, tingkat persaingan,market share,

- Kondisi eksternal yang mempengaruhi pemasaran produk dan prilaku konsumen (politik, ekonomi, social budaya dan teknologi)

- Kondisi bentuk fisik dan non fisik produk

- Kekuatan dan peluang

2. Tujuan Pemasaran

3. Permasalahan Periklanan (Advertising Problem)

4. Tujuan Periklanan (objective advertising)

5. Target Audience/Market

6. Key Consumer Benefit

7. Positioning

8. Competitor

9. Big Idea / Thema

10. Konsep Iklan

11. Tone and Manner Communication (Nuansa dan gaya) 12. Mandatory

Alternatif Brief :

1. What do we expect

2. What insight do we have

3. What response do we want

4. What could be the best evidance to help stimulate this

5. What is the brand idea and how does it work ? Are there any other branding properties that could help?

Bauran dan Proses Komunikasi Pemasaran

2009-07-21T07:05:00.000-07:00

menembus pasar sepatu kasual tahun lalu. Menyadari banyaknya pemain di segmen sepatu olah raga, Piero mengarahkan positioning produknya lebih kepada life-style sport shoes buat remaja. Sadar kalau media yang banyak ditonton target market-nya adalah MTV, maka Piero banyak menempatkan iklannya di media MTV, selain di teve swasta lainnya, khususnya di program acara yang banyak diminati remaja, seperti Pernikahan Dini, dan lain-lain. Acara-acara yang disponsori Piero juga sering disiarkan MTV Singapura dan Malaysia. Promosinya yang paling menonjol adalah bergabungnya Piero sebagai official sponsor MTV (Asia dan Indonesia) untuk kategori produk footwear. Piero mensponsari sepanjang tahun acara MTV Wow dan Get Nongkrong MTV.

Karena sedari awal ingin mengesankan sebagai produk internasional, Piero selalu menggunakan bintang iklan bule. Mereka terus mencoba membuat terobosan terutama dari aspek desain dan warna. Misalnya, berani menawarkan sepatu warna merah yang sebelumnya tak ada pabrik yang berani memasarkannya. Ternyata sekarang warna merah justru paling diminati. Dari pengalaman itu,mereka berusaha terus mencari tren dan model terbaru.

Promosi lini atas juga dilengkapi dengan serentetan aktivitas lini bawah. Tahun 2001, waktu meluncurkan program Back To School 2001, mereka mengundang pemilik took-toko sepatu di semua provinsi dalam acara yang dikemas secara unik dan menghibur dengan me-nampilkan Krisdayanti dan Project-P. Acara ini bukan sekedar dealer meeting, namun ingin menegaskan kehadiran Piero yang menawarkan konsep dan kelas yang berbeda.

Pada tahun 2001, mereka bisa menjual 800.000 pasang sepatu, dan menurut kalkulasi mereka bisa menjual 1,2 juta pasang sepatu tahun 2002. Mereka menetapkan target waktu tiga tahun agar Piero betul-betul bisa diterima pasar remaja Asia Tenggara. Memang untuk mendukung pemasaran produk-produk dengan siklus hidup relatif pendek seperti yang ditawarkan Piero, intensitas dan konsistensi komunikasi ke konsumen harus terus dijaga agar bisa bertahan dan menguasai pasar. Dari sisi harga, Piero juga mesti mencermati karena segmen menengah yang dibidik bersifat tak terlalu emosional dan cukup value oriented. Gebrakan Piero terbukti sampai saat ini masih cukup bergaung. Yang jelas untuk menyokong ambisinya tadi, Piero harus bekerja keras, termasuk merancang dan mengimplementasikan strategi komunikasi pemasaran yang tepat.

Pengertian Komunikasi Pemasaran

Komunikasi pemasaran adalah proses penyebaran informasi tentang perusahaan dan apa yang hendak ditawarkannya (offering) pada pasar sasaran.

Peran komunikasi pemasaran sangat vital mengingat peran komunikasi dalam memfasilitasi hubungan saling menguntungkan antara perusahaan dengan pembeli prospektif.

Berkat perkembangan ilmu pemasaran, tujuan komunikasi kini tak lagi terbatas untuk men-dorong pembelian pertama, namun juga memastikan kepuasan paska pembelian sehingga meningkatkan kemungkinan terjadinya pembelian berulang dan pembeli tersebut menjadi pelanggan yang loyal.

Setiap perusahaan selalu berusaha untuk dapat berkomunikasi dengan konsumen. Komunikasi diperlukan untuk memberitahu konsumen hal-hat berikut:

• Tersedianya suatu penawaran (offering)

• Benefit unik dari penawaran tersebut

•Di mana dan kapan dapat diperoleh dan digunakan penawaran di atas.

Apa pun pesan yang dipilih untuk dikomunikasikan hendaknya memang diinginkan audiens yang dituju, bersifat eksklusif atau unik dari sisi produk atau jasa yang ditawarkan, dan bisa dipercaya dalam hal klaim benefit yang ditawarkan oleh produk tersebut.

Bauran Komunikasi Pemasaran

Bauran komunikasi pemasaran adalah program komunikasi pemasaran total perusahaan yang terdiri atas iklan, penjualan pribadi, promosi penjualan dan hubungan masyarakat yang dipergunakan perusahaan untuk mencapai tujuan penyebaran informasi tentang perusahaan dan apa yang hendak ditawarkannya (offering) pada pasar

Ketika perusahaan merancang strategi komunikasi, pemasar harus membuka wawasannya agar berpikir dalam kerangka komunikasi pemasaran terpadu, yaitu memanfaatkan beragam elemen bauran komunikasi yang berbeda-beda agar tercipta koherensi yang saling mendukung.

Berkat kemajuan teknologi dan perkembangan ilmu pemasaran, kini komunikasi perusahaan tidak lagi terbatas, style dan harga produk, bentuk dan warna kemasan, tata cara dan busana wiraniaga, dekorasi ruangan, alat tulis kantor semuanya mengkomunikasikan sesuatu pada pelanggan.

Setiap brand contact rnembawa kesan yang bisa memperkuat atau justru memperlemah citra perusahaan di mata konsumen. Karena itu, pemasar harus memadukan keseluruhan bauran pemasaran agar dapat efektif mengkomunikasikan pesan dan positioning strategis yang konsisten pada konsumen.

Periklanan

Iklan dapat dibedakan berdasarkan ciri-ciri dan kelebihan yang dimiliki:

• Public presentation, Sifat publik dari iklan memberi semacam legiti-masi pada produk dlan mengesankan penawaran yang ter-standarisasi.

• Pervasiveness, Pemasar bisa mengulang-ulang pesan yang sama melalui iklan, Iklan berskala besar akan menimbulkan kesan positif tentang ukuran, kekuatan dan kesuksesan (perusahaan) penjual.

• Amplified expressiveness, Iklan memberi peluang untuk men-dramatisir perusahaan dan produknya melalui penggunaan cetakan, bunyi dan warna.

• Impersonality, Audiens tidak wajib menaruh perhatian atau me-respon iklan. Iklan lebih merupakan monolog di depan audiens, bukan sebuah dialog dengan audiens.

Tiga media iklan yang relatif baru pantas diberi catatan khusus

• Advertorial adalah iklan cetak yang memuat teks editorial.

• Infomersial adalah iklan tv yang ditayangkan selama 30 menit sama seperti acara tv lainnya,mengupas atau mendemonstrasikan sebuah produk. Pemirsa bisa memesan dengan menelepon langsung sehingga dampak infomersial langsung dapat diukur.

• Banner adalah tanda kedl di halaman Web yang menyajikan iklan produk atau perusahaan dengan cara mengklik banner tersebut.

Promosi Penjualan

Pada dasarnya semua jenis promosi penjualan menawarkan tiga benefit unik:

• Komunikasi, promosi biasanya mengundang minat dan umum-nya menyajikan informasi agar konsumen terdorong membeli.

• Insentif, mereka menawarkan konsesi, rangsangan atau kontribusi yang bagi konsumen bisa merupakan value tersendiri.

• Undangan, promosi bersifat mengundang agar seketika dapat terjadi transaksi.

Perusahaan biasanya memanfaatkan promosi penjualan agar dapat merangsang respon lebih cepat dan kuat dari konsumen.

Umumnya, dampak jangka pendek lebih diutamakan seperti men-dramatisir tawaran perusahaan agar penjualan yang sedang lesu dapat terdongkrak lagi.

Humas dan Publikasi

Humas dan publikasi memiliki daya tarik dan memiliki keunggulan sebagai berikut:

• Kredibilitas tinggi, berita dan fitur lebih otentik dan kredibel di mata pembaca jika dibandingkan dengan iklan.

• Mampu menjaring pembeli dalam keadaan sedang lengah, humas mampu menjangkau prospek yang suka menghindari wiraniaga dan iklan.

• Dramatisasi, humas mampu mendramatisir perusahaan atau produk.

Pemasar umumnya masih kurang mengoptimalkan humas, padahal program humas yang dirancang dengan baik dan didukung dengan elemen bauran promosi lainnya bisa menjadi sangat efektif.

Penjualan Personal

Penjualan personal merupakan alat yang paling efektif pada tahapan lanjut proses pembelian, khususnya untuk membangun preferensi, keyakinan, dan mendorong aksi konsumen.

Penjualan personal punya tiga kelebihan unik:

• Perjumpaan personal, penjualan personal merupakan hubungan tak berjarak dan bersifat interaktif antara dua orang atau lebih. Masing-masing dapat mengamati reaksi satu sama lain secara dekat.

• Kultivasi, penjualan personal memungkinkan berkembangnya segala jenis hubungan, dari sekedar hubungan jual-beli hingga persahabatan pribadi yang hangat.

• Respon, penjualan personal mampu memaksa pembeli merasa wajib mendengarkan wiraniaga.

Pemasaran Langsung

Walau ada berbagai bentuk direct marketing, seperti direct mail, telemarketing, Internet marketing, namun kesemuanya sama-sama memiliki ciri-ciri unik:

• Nonpublik, pesan biasanya dialamatkan pada orang tertentu.

• Customized, pesan bisa khusus dibuatkan agar dapat membujuk individu tertentu.

• Up-to-date. pesan dapat disiapkan dengan sangat cepat. • Interaktif, pesan dapat diubah-ubah tergantung respon yang diterima.

Komunikasi Pemasaran Terpadu

Komunikasi pemasaran terpadu (integrated marketing communications atau IMC), yaitu Konsep perencanaan komunikasi pemasaran yang mengakui nilai tambah rencana
komprehensif yang mengkaji peran strategis masing-masing bentuk komunikasi dan memadukannya untuk meraih kejelasan, konsistensi, dan dampak komunikasi maksimal melalui pengintegrasian pesan. Atau komunikasi pemasaran yang memanfaatkan beragam elemen bauran komunikasi yang berbeda-beda agar tercipta satu kesatuan dengan koherensi yang saling mendukung.

Beberapa fenomena yang membuat strategi bisnis lama sudah tak relevan lagi dan mendorong perusahaan untuk melakukan strategi komunikasi pemasaran terpadu adalah:

• Banjir informasi yang cenderung memanjakan konsumen.

• Liberalisasi perdagangan yang membuka sekat-sekat usaha yang selama ini menjadi usaha domestik.

• Komoditasi produk yang makin cepat sebagai dampak inovasi dan persaingan yang makin intensif.

• Media mania yang telah berhasil merebut kepercayaan publik sebagai sumber fakta dan kebenaran

• Belanja iklan yang meroket sehingga komunikasi pemasaran menjadi overload dan makin tidak efektif karena konsumen cenderung menurun kemampuannya dalam mengingat pesan yang telah dilihat dan didengar.

Di tengah situasi yang kusut seperti itu, persepsi yang baik menjadi sangat penting, baik terhadap merek maupun perusahaan itu sendiri.

Ekuitas merek menjadi jaminan kepercayaan konsumen untuk terus mengkonsumsinya. Yang tak kalah penting adalah citra korporat atau reputasi perusahaan.

Citra korporat atau reputasi bisa menjadi payung bagi merek yang dibangun dengan investasi waktu dan biaya yang besar.

Dengan reputasi perusahaan yang baik, merek akan lebih terlindung dan aman, sekaligus menjadi mother of brand, yang dapat melahirkan brand baru dengan biaya lebih kecil dengan kemampuan setara dengan merek sebelumnya.

Citra korporat atau reputasi merupakan intangible asset yang sangat bernilai. Selain tidak mudah ditiru, reputasi dipercaya dapat memikat konsumen dengan lebih efektif pada saat konsumen menghadapi berbagai tawaran menarik.

Reputasi meningkatkan kepercayaan, juga bisa meningkatkan profitabilitas, berperan sebagai barikade ketika pesaing masuk serta mampu menjadi katalisator agar lebih cepat keluar dari terpaan krisis.

Contoh:

Setiap iklan produk baru yang dihasilkan oleh mayora group selalu menampilkan informasi mayora sebagai corporat dengan reputasi yang baik untuk membangun kepercayaan merek dengan lebih mudah dan cepat

Konsep IMC telah diperluas dari sekedar untuk kepentingan pemasaran, menjadi lebih komprehensif dan menyentuh berbagai aspek. Konsep IMC mencakup empat jenjang:

• Aspek filosofis, mulai dari visi yang dijabarkan jadi misi, hingga dirumuskan menjadi sasaran korporat yang jadi pedoman semua fungsi dalam perusahaan.

• Aspek keterkaitan kerja antar fungsi, meliputi fungsi operasi, sumber daya manusia, R&D, pemasaran, distribusi, penjualan.
• Menjaga keterpaduan atau integrasi berbagai fungsi tersebut untuk mewujudkan tiga hal: kon-sistensi positioning untuk meraih reputasi yang diharapkan, me-melihara interaksi sehingga terjalin ikatan hubungan yang kokoh, dan menerapkan pemasaran berbasis misi untuk mendongkrak nilai tambah di mata stakeholder.

• Memantapkan jalinan hubungan untuk membina loyalitas dan memperkuat ekuitas merek (produk dan korporat) terhadap stakeholder.

Proses Komunikasi

Model Proses Komunikasi

• Sumber (Source) pesan yang menentukan tujuan komunikasi dan menetapkan sasaran komunikasi. Pemasar membuat tujuan kampanye iklan dan promosi dan mengarahkan kampanye itu pada segmen sasaran tertentu.

• Proses (Encoding), adalah penyandian tujuan di atas menjadi sebuah pesan. Agensi iklan merancang pesan yang disandikan dalam bentuk iklan. Pesan disandikan wiraniaga dalam bentuk presentasi penjualan.

• Pengiriman (Transmission) pesan melalui media agar dapat men-jangkau audiens sasaran. Penyebaran komunikasi pemasaran bisa lewat media massa, komunikasi getok tular dari wiraniaga, atau selebaran direct-mail yang dikirimkan pada sasaran.

• Proses Decoding oleh penerima agar pesan dapat dipahami Dua pertanya-an utama adalah apakah konsumen menafsirkan pesan seperti yang diinginkan pengiklan, dan apakah pesan berdampak positif pada sikap dan perilaku konsumen.

• Umpan Balik (Feedback) atas efektivitas komunikasi pemasaran kepada sumber.

Lima unsur dalam konteks dampak komunikasi pemasaran dan kemungkinan munculnya hambatan yang bisa menghalangi komunikasi efektif dari pengiklanpada konsumen sasaran

• Tahap pertama, sumber (pemasar) menentukan tujuan komunikasi. Manajemen Eveready mencari cara yang lebih efektif dalam mengkomunikasikan benefit utama, yaitu “Eveready daya tahan dan sumber tenaga yang stabil”.

• Tahap kedua, pengiklan menyandikan pesan tersebut agar dapat meng-komunikasikan benefit produk dengan efektif. Penata kreatif iklan Eveready memutus- untuk membuat iklan seperti yang dilakukan pesaingnya duracel dalam bentuk paroddi (humor) yaitu mainan yang digerakkan baterei Eveready unggul di lomba ketahanan.

• Tahap ketiga, pengiriman pesan pada segmen sasaran memerlukan rencana media yang efektif. Media plan yang efektif diharapkan mampu menyeimbangkan antara upaya menjangkau sebanyak mungkin orang (reach) atau upaya menjangkau mereka sesering mungkin (frekuensi).

Dalam kampanye Energizer Bunny, media plan mencoba seimbang dalam reach dan frekuensi.

•Tahap keempat baru melibatkan konsumen exposure terhadap pesan, dimana pada tahap ini audiens mencoba mengartikan (persepsi dan interpretasi) dan memilih tindakan yang mesti dilakukan. Saat kampanye Energizer Bunny pertama dilansir, penonton langsung menyukainya, bahkan menjelma menjadi semacam ikon budaya. Namun, banyak konsumen justru teringat Duracell ketimbang Eveready. Mengapa? Karena tema Bunny "Still Going" merupakan plesetan tema daya tahan kampanye Duracell sebelumnya. Konsumen tidak melakukan proses decoding dengan benar.

• Tahap kelima umpan balik, mengecek pemahaman pesan oleh konsumen apakah persis seperti yang diinginkan komunikator dan apakah konsumen menindaklanjuti persepsi pesan tadi. Tahun 1991, Eveready mengklaim brand awareness meningkat 33 persen dan recall terhadap iklan naik menjadi 50 persen, sejak 1991, Eveready mampu mempertahankan posisi pasarnya khususnya terhadap Duracell.

Hambatan Komunikasi

Hambatan pada Sumber

Hambatan komunikasi pada sumber umumnya berupa perumusan tujuan yang kurang jelas. Hal ini kerap terjadi karena kurangnya fokus pada benefit produk. Kegagalan pada tahap ini bisa berdampak pada perumusan pesan iklan yang tak jelas kaitannya dengan kebutuhan
konsumen.

Hambatan dalam Proses Encoding

Sumber kegagalan komunikasi pemasaran bisa juga ada pada proses encoding. Misalnya, copy writer dan perancang iklan lebih terobsesi membuat iklan kreatif yang original ketimbang fokus pada penyampaian benefit produk. Alhasil, iklan tersebut mungkin sukses menarik perhatian namun gagal mengkomunikasikan benefit produk pada konsumen.

Iklan yang menyesatkan (deceptive advertising) juga bisa kita golongkan sebagai hambatan dalam proses encoding karena sejak awal berusaha menyesatkan konsumen dari kondisi sebenamya benefit produk.

Contohnya:

iklan obat atau jamu yang klaimnya sengaja dilebih-Iebihkan, sehingga membuat konsumen bingung memilah mana iklan yang benar dan mana yang tidak akurat.

Hambatan dalam Transmisi Pesan

Dalam tahap pengiriman pesan, hambatan yang umumnya ditemui komunikator adalah competitive clutter, kekusutan yang terjadi karena banyaknya iklan. Apa yang dapat dilakukan pemasar untuk mengatasi kekusutan yang ditimbulkan competitive clutter? Cara yang gampang adalah frekuensi iklan digencarkan agar kesan tertancap lebih lama. Hal ini bisa dibenarkan kalau pesan betul-betul berkaitan dengan kebutuhan konsumen (artinya, pesan tak punya masalah hambatan sumber ataupun hambatan encoding).

Hambatan dalam Proses Decoding

Buruknya konsep produk dan kegagalan dalam mengembangkan pesan iklan yang relevan dengan kebutuhan konsumen bisa menimbulkan hambatan pada proses decoding. Konsumen umumnya mengabaikan pesan yang tidak menarik minat mereka. Konsumen juga akan menolak pesan apabila sumber pesan dianggap tidak kredibel.

Hambatan pada decoding juga mungkin terjadi karena kurangnya perhatian pada pesan. Competitive clutter selain merupakan hambatan dalam transmisi, juga mengganggu proses decoding karena bisa men-dorong pemirsa makin cuek. Iklan yang ditayangkan terus-menerus juga merupakan penyebab pengabaian (inattention). Advertising wearout bisa terjadi; yaitu turunnya efektivitas iklan lantaran kebosanan pemirsa dan konsumen sudah merasa familiar dengan kampanye iklan tersebut.

Dampak Komunikasi

Konsumen kadang mencoba menghindar dari exposure pesan, namun jika tetap terekspos, mereka akan menentukan apakah menerima atau menolaknya.

Pesan bisa diterima (message acceptance) bila pesan sukses mengkomunikasikan benefit produk yang dianggap penting oleh segmen sasaran.

Sebaliknya, pesan akan ditolak (message rejection) lantaran dianggap kurang kredibel. Bisa juga karena faktor-faktor diluar isi pesan dan lebih merupakan cerminan sikap, pengalaman dan keyakinan konsumen.

Faktor lain yang turut berpengaruh pada efektivitas komunikasi:

• Semakin besar pengaruh sumber komunikasi pada penerima, makin besar pula dampak dan perubahan si penerima sesuai yang dikehendaki sumber pesan.

• Komunikasi berdampak lebih kuat bila pesannya cocok dengan opini, keyakinan, dan disposisi si penerima.

• Komunikasi cenderurig lebih efektif kalau sumber dianggap pulnya keahlian, status tinggi, obyektivitas, atau lebih disenangi, terlebih lagi kalau si sumber punya kekuasaan dan si penerima bisa mengidentifikasikan diri kepadanya.

• Konteks sosial, grup, atau grup acuan akan menjadi perantara komunikasi dan mempengaruhi apakah komunikasi tersebut diterima atau tidak.

creative-ads 3

2009-07-10T22:37:00.000-07:00

creative-ads 2

2009-07-10T22:31:00.000-07:00

PENYUSUNAN ANGGARAN PERIKLANAN

2009-07-10T22:05:00.000-07:00

PENYUSUNAN ANGGARAN PERIKLANAN

Teori anggaran periklanan

Anggaran periklanan adalah proses yang sederhana, yang memungkinkan seseorang menerima alasan bahwa tingkat terbaik (optimal) dari berbagai investasi adalah tingkat yang dapat memaksimalkan laba. Asumsi ini mempengaruhi aturan untuk menetapkan anggaran periklanan; melanjutkan investasi dalam periklanan sepanjang pendapatan marginal dari investasi-investasi tersebut melampaui biaya-biaya marginal. Laba dimaksimalkan pada suatu keseimbangan dimana pendapatan marginal seimbang dengan biaya marginal.

Para pembuat keputusan periklanan harus mempertimbangkan beberapa faktor yang berbeda saat menyusun anggaran periklanan antara lain:

1. Tujuan periklanan,

2. Aktivitas iklan pesaing,

3. Jumlah dana yang tersedia untuk beriklan.

1. Tujuan Periklanan

Pertimbangan utama yang mendasari penentuan anggaran iklan adalah tujuan yang hendak dicapai oleh iklan tersebut, jadi besarnya anggaran harus mengikuti tujuan spesifik yang ditetapkan untuk periklanan.

2. Berapa besar pengeluaran pesaing

Dalam pasar yang sangat bersaing lebih banyak lagi dana yang perlu diinvestasikan dalam periklanan dengan maksud meningkatkan atau sekurangnya memelihara posisi pasar. Belanja iklan tiap perusahaan dapat dianggap sebagai suatu prosentase dari keuntungan total yang disebut pangsa suara (share of voice/SOV). SOV dan pangsa pasar (share of market/SOM) berhubungan: di mana merek-merek yang memiliki SOV lebih besar umumnya juga memiliki SOM yang lebih besar. Hubungan antara SOM dan SOV dua arah : dimana SOV merek secara parsial mempengaruhi peringkat SOMnya. Pada saat yang sama, merek dengan SOM yang lebih besar bisa berupaya mencapai SOV yang lebih tinggi, sementara pangsa merek yang lebih kecil kerap terbatas pada SOV kecil, dibandingkan dengan para pesaingnya yang lebih baik.

EFEK SOV DAN BELANJA IKLAN

Tinggi

A. B.

Menemukan Ceruk Pasar Meningkatkan Iklan untuk

(niche) yang defensif dan mempertahankan Posisi

mengurangi Iklan

C. D.

Menyerang dengan Premium Memelihara Premium Iklan

SOV yang besar yang biasa /Menengah

Pada Kolom A.

Pada situasi ini SOM anda relatif rendah dan SOV pesaing anda relatif tinggi. Rekomendasinya adalah menurunkan pengeluaran iklan dan menemukan suatu ceruk pasar yang bisa dipertahankan untuk melawan para pesaing lainnya.

Pada Kolom B

SOM anda dalam situasi ini relatif tinggi dan pesaing anda memiliki SOV yang tinggi. Rekomendasi harus meningkatkan pengeluaran iklannya untuk mempertahankan posisi pangsa pasar saat ini. Kegagalan untuk melakukan hal itu akan mengakibatkan kerugian pangsa karena pesaing agresif.

Pada Kolom C

SOM anda rendah dan SOV pesaing juga. Rekomendasi umum pada situasi seperti ini menyerang pesaing yg SOV

nya rendah dengan premium SOV besar berhadapan dengan pesaing tersebut

Kolom D

Pada situasi ini anda memiliki posisi yang menarik dimana anda memiliki pangsa pasar yang tinggi dan memiliki SOV yang relatif rendah. Karena itu akan memungkinkan bagi anda untuk mempertahankan pangsa yang besar dengan hanya memelihara pengeluaran iklan premium yang biasa dibanding pesaing anda.

3. Berapa banyak uang yang tersedia

Penyusunan anggaran periklanan ditentukan oleh persepsi para pembuat keputusan tentang seberapa banyak mereka bisa menyetujui pengeluaran iklan. Sedangkan Darmadi Durianto, dkk menyatakan secara umum terdapat lima faktor yang perlu dipertimbangkan pada penetapan anggaran periklanan, yaitu :

1. Tahapan siklus hidup produk

2. Pangsa pasar dan basis konsumen

3. Persaingan dan gangguan

4. Frekuensi periklanan

5. Kemungkinan substitusi produk

Metode Penganggaran

1. Anggaran Persentase-Penjualan

Suatu perusahaan menyusun anggaran periklanan merek secara sederhana sebagai persentase tetap dari volume penjualan masa lalu atau antisipasi masa depan.

Co: suatu perusahaan mengalokasikan 3% dari hasil penjualan yang ditargetkan pada periklanan dan proyeksi penjualan perusahaan tahun depan untuk merek tertentu menjadi US$ 100 juta. Dengan demikian anggaran iklannya akan menjadi sekitar US$ 3 juta.

2. Metode Tujuan dan Tugas

Secara umum metode ini merupakan metode anggaran periklanan yang paling masuk akal dan bisa dipertahankan. Metode ini para pembuat keputusan periklanan harus secara jelas menspesifikasikan peran yang mereka ingin untuk dimainkan oleh suatu periklanan bagi suatu merek kemudian menyusun anggaran yang sesuai. Peran tersebut secara tipikal diidentifikasikan dalam tujuan komunikasi (co. meningkatkan kesadaran akan merek sebesar 20%) tetapi dinyatakan dalam volume penjualan atau ekspetasi pasar (co. peningkatan pangsa pasar dari 15 menjadi 20%).

Langkah-langkah aplikasi metode ini adalah:

1. Menetapkan tujuan pemasaran yang spesifik yang perlu dicapai, seperti volume penjualan, pangsa pasar dan kontribusi laba.

2. Mengukur/menilai fungsi komunikasi yang harus ditampilkan agar mencapai seluruh tujuan pemasaran.

3. Menentukan peran periklanan dalam bauran komunikasi total didalam menjalankan fungsi yang ditetapkan dalam langkah

4. Menyusun tujuan iklan yang spesifik dalam bentuk tingkat respon komunikasi yang bisa diukur yang diperlukan untuk mewujudkan tujuan pemasaran

5. Menetapkan anggaran berdasarkan estimasi pengeluaran yang diperlukan untuk mencapai tujuan-tujuan periklanan.

3. Metode Penyamaan dengan Pesaing

Menyusun anggaran iklan dengan mengikuti apa yang dilakukan oleh para pesaing. Suatu perusahaan bisa belajar bahwa kompetitor utamanya mengalokasikan 10% dari penjualannya terhadap periklanan, kemudian memutuskan tahun depan untuk membelanjakan persentase yang sama untuk mengiklankan mereknya sendiri atau bahkan melampau anggaran pesaingnya tersebut.

4. Metode sesuai Kemampuan

Dana untuk iklan diperoleh dari dana yang tersisa setelah anggaran untuk hal-hal lainnya dikeluarkan. Hanya perusahaan yang paling ceroboh dan tidak pintar yang akan menganggarkan periklanannya dengan cara ini.

sexy print ads 3

2009-07-10T09:26:00.000-07:00

sexy print ads 2

2009-07-10T09:23:00.001-07:00

MENGENAL DIRI SENDIRI

2009-07-10T09:16:00.001-07:00

MENGENAL DIRI SENDIRI

Mengenal diri berarti:

Memahami kekhasan fisiknya, kepribadian, watak dan temperamennya, mengenal bakat-bakat alamiah yang dimilikinya serta punya gambaran atau konsep yang jelas tentang diri sendiri dengan segala kekuatan dan kelemahannya

Manfaat dan tujuan mengenal diri:

Seseorang dapat mengenal kenyataan dirinya, dan sekaligus kemungkinan-kemungkinannya, serta (diharapkan mengetahui peran apa yang harus dia mainkan untuk mewujudkannya

Cara Mengenal Diri:

1. Melalui sejarah perkembangan diri

2. Melalui penelusuran bakat dan kepribadian

3. Melalui pengalaman sehari-hari

4. Melalui kebersamaan dengan orang lain

5. Melalui kaca mata orang lain

6. Melalui refleksi pribadi

MENGENAL CIRI-CIRI DASAR FISIK

A. Evolusi Makhluk Hidup:

1. Percabangan makhluk hidup:

Timbulnya ciri-ciri baru dan terjadinya organisma-organisma baru (percabangan) menurut analisis para ahli biologi dapat dibagi ke dalam tiga golongan, yakni:

a. Proses mutasi

b. Seleksi dan adaptasi

c. Menghilangnya gen-gen tertentu

2. Evolusi primat dan manusia

3. Kriteria hominisasi

Hal-hal yang dapat disebut sebagai kriteria hominisasi (terjadinya manusia):

a. Pembuatan alat kerja yang khas manusia

b. Pencetusan (pemanfaatan dan pemeliharaan) api

c. Kemampuan berdiri dan berjalan tegak

d. Kemampuan bertahan dalam alam

e. Bahasa

B. Pengelompokkan Manusia Berdasarkan Ras

1. Beberapa ras yang ada di dunia

a. Ras Australoid

b. Ras Ras Mongoloid

c. Ras Kaukasoid

d. Ras Negroid

2. Aneka perbedaan fisik manusia:

Warna kulit, warna dan bentuk rambut, bentuk bagian-bagian muka

KEPRIBADIAN/WATAK/TEMPERAMEN

1. Kepribadian

Adalah organisasi dinamis di dalam individu yang terdiri dari sistem-sistem psikofisik yang menentukan tingkah laku dan pikirannya secara karakteristik dalam menyesuaikan diri terhadap lingkungan (G. Allport)

2. Watak

Adalah totalitas dari keadaan-keadaan dan cara bereaksi jiwa terhadap perangsang. (G. Ewald) Secara teoritis, watak dibedakan (G. Ewald)

a. Watak yang dibawa sejak lahir

b. Watak yang diperoleh

3. Temperamen

Adalah gejala karakteristik daripada sifat emosi individu, termasuk juga mudah tidaknya terkena rangsangan emosi, kekuatan serta kecepatannya bereaksi, kualitas kekuatan suasana hatinya, segala cara daripada fluktuasi dan intensitas suasana hati. Gejala ini bergantung pada faktor konstitusional dan karenanya terutama berasal dari keturunan (Allport)

Temperamen

Adalah konstitusi psikis yang berhubungan dengan konsitusi jasmani (G. Ewald)

Jenis-jenis temperamen:

1. Sanguinis

2. Koleris

3. Melankolis

4. Phlegmatis

MENGENAL BAKAT

A. Pengertian Bakat

1. Bakat merupakan potensi yang dimiliki oleh seseorang sebagai bawaan sejak lahir. Unsur rohani ini dapat atau tidak berkembang turut ditentukan oleh keadaan di luar diri seseorang (lingkungan), & didukung oleh keinginan kuat yang dimiliki oleh orang itu untuk mengembangkan atau tidak mengembangkannya.

2. Bakat adalah suatu bentuk kemampuan khusus, yang memungkinkan seseorang memperoleh keuntungan dari hasil pelatihannya sampai satu tingkat lebih tinggi. Kalau personality dipahami sebagai totalitas manusia yang unik, maka bakat merupakan salah satu dari personality itu.

3. Bakat merupakan potensi, dan bukan sesuatu yang sudah betul-betul nyata dengan jelas. Bakat lebih sebagai kemungkinan, yang masih harus diwujudkan. Kita tidak dengan sendirinya mengetahui bakat kita, walau sebenarnya kita memilikinya, dan dapat mewujudkannya ketika kita menggali dan mengembangkannya.

4. Bakat merupakan suatu karakteristik unik individu yang membuatnya mampu (atau tidak mampu) melakukan suatu aktivitas dan tugas secara mudah (atau sulit) dan sukses (atau tidak pernah sukses)

B. Kecerdasan Sebagai Bakat

Jenis kecerdasan:

1. Kecerdasan linguistik

2. Kecerdasan logis-matematis

3. Kecerdasan spasial

4. Kecerdasan musikal

5. Kecerdasan kinestetik-jasmani

6. Kecerdasan antarpribadi

7. Kecerdasan intrapribadi

C. Hal-hal yang mempengaruhi bakat

1. Unsur genetik

2. Latihan

3. Struktur tubuh

D. Pola hubungan Bakat & Kreativitas

1. Anak yang berbakat tetapi tidak kreatif

2. Anak yang berbakat & kreatif

3. Remaja yang kreatif tetapi tidak berbakat

4. Orang dewasa yang kreatif & berbakat

E. Mengembangkan Bakat

1.Perlu mengetahui bakat

a. Untuk mengetahui potensi diri

b. Untuk merencakan masa depan

c. Untuk menentukan tugas atau kegiatan

2. Cara mengembangkan bakat

a. Perlu keberanian

b. Perlu didukung latihan

c. Perlu didukung lingkungan

d. Perlu memahami hambatan-hambatan pengembangan bakat & cara mengatasinya

Mengenal Kekuatan dan Kelemahan Diri Sendiri Mengembangkan kekuatan dan mengatasi kelemahan:

1. Introspeksi diri

2. Mengendalikan diri

3. Membangun kepercayaan diri

4. Mengenal dan mengambil inspirasi dari tokoh-tokoh teladan

5. Berpikir positif & optimis tentang diri sendiri

sexy print ads

2009-07-10T02:11:00.000-07:00

creative-ads

2009-07-10T01:57:00.001-07:00

RuangLingkup Komunikasi Pemasaran

2009-07-10T01:17:00.000-07:00

RuangLingkup Komunikasi Pemasaran

Kini candi Borobudur tak lagi hanya indah dipandang siang hari saja, dimalam haripun salah satu dari tujuh keajaiban dunia itu akan tetap tampil megah dan fantastis. Ini semua berkat teknik pencahayaan

pencahayaan khusus berkekuatan 40. 000 watt, dimana proses desainnya saja memakan waktu dua tahun agar kemegahan candi tetap dapat dipertahankan serta mampu memperlihatkan kekayaan reliefnya secara jelas dan pengerjaannya memakan waktu empat bulan, karena tingkat kerumitannya begitu tinggi.

Program ini merupakan bentuk kepedulian General Electric melalui anak perusahaannya PT. GE Lighting (GELI) dengan program “Building Pride Trough Ligthing” dalam membangkitkan kebangaan nasional melalui donasi system pencahayaan dalam menerangi situs-situs budaya kebanggan Indonesia. Sebelumnya Candi Prambanan juga telah mendapatkan perlakuan yang sama

Proyek ini tidak mengucurkan pendap[atan sepeserpun ke pundi-pundi GELI, bahkan yang pasti mereka harus mengeluarkan biaya miliaran rupiah. Program pencahayaan ini merupakan kegiatan social yang dilandasi keinginan luhur untuk memberikan sesuatupada peninggalan sejarah dan menunjang industri pariwisata. Proyek ini tentu saja mendapat liputan luas dibanyak media.

Mengapa GELI melakukan itu? Apakah mereka melakukannya karena Candi Borobudur atau pengelolanya PT Taman Wisata adalah salah satu konsumennya? Dengan program donasi sistim pencahayaannya itu, GELI menunjukkan bahwa konsumennya adalah tidak terbatas mereka yang membeli lampu dan sistemnya dari GELI, melainkan seluruh masyarakat Indonesia dan masyarakat dunia.

Mengenali Konsumen

Menurut perusahaan pemasar terkenal di Amerika LL. Bean :

“A customer is the most important person ever in this office, Acustomer is not dependent on us, we are de pendent on him, Acustomer is not an interuption of our work, he is the purpose of it. We are not doing a favor by serving him, he is doing us a favor by giving us opportunity to do so."

Saat ini para pemasar sangat menaruh perhatian terhadap cara yang efektif dalam mengkomunikasikan benefit kepada konsumen, meneliti sikap konsumen sekaligus cara mengubah sikap dan mempengaruhi persepsi konsumen. Saat ini para pemasar tidak bisa lagi mengabaikan fenomena-fenomena psikologis dan sosial yang ikut mengkondisikan perilaku konsumen.

Falsafah dasar sukses pemasaran sebenarnya tetap sederhana saja, yaitu pentingnya memuaskan konsumen karena konsumen merupakan value-maximizer.

Para pemasar menyadari bahwa profitabilitas perusahaan tergantung langsung pada kemampuan mereka mengidentifikasikan dan kemudian memuaskan kebutuhan konsumen serta kemampuan perusahaan dalam menjaring informasi guna mengenali dan menjabarkan kebutuhan dan perilaku konsumen, Kegagalan mengenali persepsi kebutuhan konsumen konsumen bisa mengakibatkan kesalahan yang mahal.

Beberapa langkah yang harus dilakukan agar perusahaan dapat bertahan ditengah persaingan yang semakin ketat adalah:

• Merumuskan kebutuhan konsumen

• Mengidentifikasikan segmen konsumen pada kebutuhan tersebut

• Memposisikan produk baru atau produk lama untuk memenuhi kebutuhan konsumen tersebut

• Mengembangkan strategi pemasaran untuk mengkomunikasikan dan menyampaikan benefit produk

• Mengevaluasi efektifitas strategi

• Memastikan tanggung jawab sosial perusahaan, jangan sampai strategi tersebut dianggap menyesatkan atau menipu konsumen

Konsep Pemasaran

Konsep pemasaran meletakkan konsumen sebagai pusat perhatian, perusahaan harus dapat lebih efektif dibandingkan dengan para pesaingnya dalam menciptakan, menyerahkan dan mengkomunikasikan nilai pelanggan kepada pasar sasaran yang dituju.

Konsep pemasaran berdiri diatas empat pilar yaitu:

• Pasar sasaran

• Kebutuhan pelanggan

• Pemasaran terpadu

• Kemampuan menghasilkan laba

Konsep ini mempunyai perspektif dari luar ke dalam, yaitu dimulai dengan memusatkan perhatian penuh terhadap pasar, menfokuskan pada kebutuhan pelanggan, mengkoordinasikan semua aktifitas pemasaran yang mempengaruhi pelanggan (pemasaran terpadu), dan memperoleh laba lewat hubungan jangka panjang dengan kepuasan pelanggan.

Para pemasar dituntut untuk mulai meneliti agar mengenali apa yang dibutuhkan konsumen dan mengembangkan produk yang cocok dengan kebutuhan tersebut.

Perusahaan harus menawarkan produk offering atau unique selling proposition yang lebih beragam. Produk diposisikan untuk menyampaikan seperangkat benefit kepada segmen konsumen tertentu.

Strategi iklan juga bergeser dari kampanye berulang yang sekedar menjaga brand awarness menjadi kampanye yang lebih kreatif dan bervariasi guna mengkomunikasikan benefit produk.

Agar sukses bertahan, perusahaan dituntut untuk menyesuaikan diri dengan pergeseran kebutuhan konsumen dan trend lingkungan. Pertengahan dekade 1990an muncultrend baru seperti:

• Meningkatnya orientasi pada nilai (value)

• Meningkatnya kebutuhan dan akses pada informasi • Munculnya keinginan untuk melakukan pengkhususan produk agar lebih sesuai dengan kebutuhan konsumen.

Resesi tahun 1990an membuat pertumbuhan dan daya beli konsumen menurun, hal ini membuat konsumen lebih sensitif terhadap harga, konsumen melihat harga dalam konteks nilai, yaitu lebih menghargai uang.

Kepekaan konsumen pada nilai memaksa produsen untuk terus menekan biaya produksi tanpa harus mengorbankan kualitas dan terus membangun brand equity, yaitu dengan mengkomunikasikan value merek dalam konteks mutu dan harga Banyak perusahaan merek terkenal selain menjual lini produk andalannya dengan harga premium juga menawarkan merek murah

Saat ini konsumen semakin menjadi pembelanja yang lebih sadar dan percaya diri, akses informasi yang luas dan mudah serta penekanan pada nilai menjadikan konsumen lebih menghargai keragaman pilihan dengan harga tetap terjangkau.

Penekanan pada nilai mengakibatkan munculnya fenomena cross-shopper. Seperti sejumlah konsumen suka nongkrong di Starbucks untuk menikmati kopi yang mahal, tetapi juga membeli kertas tisu murah di supermarket Alfa.

Branding dan Relationship Marketing

Dalam upaya menarik pelanggan baru dan mengikat pelanggan lama, maka pemasar harus memahami proses pengembangan pelanggan.

Proses ini diawali dengan menentukan suspect (semua orang yang mungkin membeli produk atau jasa mereka), kemudian menentukan prospect (orang-orang yang mungkin mempunyai minat kuat dan kemampuan untuk membeli produk), mengubah prospect menjadi pelanggan coba-coba (first time customer) dan mendorong agar pelanggan coba-coba yang puas dengan produk mereka menjadi pelanggan berulang (repeat customer).

Pelanggan berulang yang setia akan diarahkan menjadi client (pelanggan yang diperlakukan secara khusus dan cermat oleh perusahaan), kemudian client diajak untuk menjadi anggota (member) dengan sejumlah benefit yang bisa didapatkan anggota dengan harapan para anggota kelak akan bersedia
menjadi pembela (pelanggan yang secara antusias merekomendasikan perusahaan dan produk-produknya pada orang lain, dan pada akhirnya anggota akan dijadikan partner bagi perusahaan).

Kesetiaan pelanggan akan sangat menentukan laba

perusahaan. Karena itu, perusahaan tidak bisa lagi mengambil resiko kehilangan sejumlah pelanggan hanya lantaran ketidak puasan mereka diabaikan. Lebih baik perusahaan mengorbankan uang yang relatif sedikit untuk mengkompensasikan kekecewaan konsumen tersebut (program ser-vice recovery atau win-back marketing plan_ing).

Banyak perusahaan mengalami customer churn yang tinggi; di satu sisi mereka sukses menjaring banyak pelanggan baru, namun di sisi lain banyak pula konsumen yang hengkang lantaran macam-macam alasan. Padahal, biaya untuk menarik satu pelanggan baru bisa berlipat-ganda dan biaya membuat pelanggan tetap puas. Situasinya mirip dengan menambah air pada pot yang bocor.

Kunci dalam memelihara pelanggan adalah relationship marketing.

Untuk menjaga supaya konsumen tetap puas, banyak cara yang bisa dilakukan perusahaan. Yang pasti sukses menjaga kesetiaan pelanggan akhirnya akan mendongkrakpendapatan.

Pelanggan yang loyal cenderung membeli lebih banyak. Mereka lebih mudah melakukan cross-selling dan add-on selling. Pelanggan loyal juga cenderung tidak sensitif harga. Karena itu, perusahaan akan menghasilkan margin yang lebih baik. Dengan memiliki banyak pelanggan setia, iklan dan program promosi akan menjadi lebih efisien.

Ada lima tingkatan investasi pengembangan relationship:
• Basic Marketing, Wiraniaga sekedar menjual produk.

• Reactive Marketing. Wiraniaga menjual produk dan mendorong konsumen untuk menghubungi mereka dalam hal ada per-tanyaan, komentar atau keluhan.

• Accountable Marketing, Wiraniaga mengontak konsumen setelah transaksi dan mengecek apakah produk sudah sesuai harapan. Dia juga menanyakan apakah ada saran-saran perbaikan dan mungkin kekecewaan konsumen. Informasi ini membantu pemasar agar dapat terus memperbaiki kinerjanya.

• Proactive Marketing, Wiraniaga senantiasa menghubungi pelanggan dengan saran-saran cara penggunaan baru atau informasi produk baru.

• Partnership Marketing, Perusahaan terus bekerja sama dengan pelanggan guna menemukan cara-cara untuk meningkatkan kinerja produk.

Membangun kepercayaan pada pelanggan setidaknya memiliki tiga manfaat penting, yaitu:

• Pelanggan yang percaya pada satu merek, cenderung mau mencoba produk yang merupakan perluasan merek tersebut. Ini akan sangat bermanfaat ketika perusahaan meluncurkan produk atau merek baru.

• Perusahaan akan lebih bebas melakukan sesuatu yang lebih beresiko, karena mereka telah cukup akrab dengan pelanggannya. Inovasi akan lebih bebas ter-ekspresikan.

• Perusahaan akan memiliki pelanggan loyal dan pemasar sukarela yang selalu memberikan saran saran perbaikan serta memberikan rekomendasi kepada calon pelanggan lainnya.

Komitmen perusahaan juga sangat krusial dengan cara mendemonstrasikan komitmen perusahaan untuk selalu mendengar dan merespon suara konsumen. Tidak sekedar dengan merespon komplain, namun juga dalam saat-saat kritis.

Masa depan branding terletak pada kemampuannya untuk mendengarkan konsumen agar bisa berinteraksi dengan mereka secara akrab dengan menghadirkan kesenangan, solusi yang lebih meningkatkan kualitas hidup, dan seterusnya.

Branding pada akhirnya mampu menjembatani gap antara pihak penyedia dan penerima; antara otoritas dan kebebasan. Hal ini tentunya sangat erat berkaitan dengan kepercayaan clan dialog yang tumbuh berkat kemitraan dan komunikasi.

COPYWRITING: PENGERTIAN, TUJUAN DAN MEDIA

2009-07-10T00:12:00.000-07:00

Pengertian Iklan (W. S Pattis):

“Setiap bentuk komunikasi yang dimaksudkan untuk memotivasi dan mempromosikan produk dan jasa kepada seseorang /pembeli potensial ; mempengaruhi danmemenangkan pendapat publik untuk berpikir dan bertindak sesuai dengan keinginan si pemasang iklan.”

Iklan memiliki bentuk berupa tulisan, gambar, film atau gabungan unsur-unsur tersebut. Pada tulisan iklan itulah kemudian dikenal dengan istilah Copywriting.

• Latar Belakang

- Manusia Berbahasa Tulis

- Kebutuhan Informasi (tertulis)

• Pengertian

Copywriting adalah seni penulisan pesan penjualan
yang paling persuasif yang dilatarbelakangi

kewiraniagaan yang kuat.

Tulisan itu harus mampu menarik perhatian (attention), ketertarikan (interest), keinginan (desire), keyakinan

(conviction) dan tindakan (action). (Frank Jefkins).

• Copy Writer, adalah:

Seseorang yang merencanakan, membuat dan mengevaluasi naskah untuk Print AdTV comm, Radio Comm, dan Aktivitas Below The Line (BTL)seperti : brosur, company profile, leaflet dsb.

Tujuan Copywriting

- Membentuk perilaku membeli.

- Terpenuhinya pesan penjualan.

Untuk mencapai tujuan maka Copywriting harus memiliki struktur bagan kata sebagai berikut :

1. Menggugah

2. Informatif

3. Persuasif

4. Bertenaga gerak

5. Memiliki Penyelesaian Akhir

Asas umum yang harus dipatuhi dalam Copywriting sesuai

dengan tata krama dan tata cara periklanan indonesia:

1. Harus Jujur, bertanggungjawab dan tidak bertentangan dengan hukum yang berlaku.

2. Tidak boleh menyinggung perasaan dan merendahkan martabat negara, agama, susila, adat, budaya, suku dan golongan.

3. Harus dijiwai oleh asas persaingan yang sehat.

Komposisi Copywriting:

Copywriting yang ideal adalah copy yang memuat unsur-unsur pertimbangan :

1. Target audience

2. Konsep produk

3. Komunikasi Media

4. Pesan promo penjualan

Media Copywriting :

Copywriting merupakan tulisan berkarakter dimanapun ditempatkan, dimedia apapun, kesesuaian pemilihan kata sangat menentukan keberhasilan berpromosi.

Copywiriting yang menekankan pada mata misal media cetak harus memiliki eyes catcher, dimedia audio harus memanfaatkan kekuatan ears catcher dan media audio visual copywriting harus dapat memadukan kedua kekuatan mata dan telinga.

The Category of Copywriting

1. Print Ad (Iklan Cetak)

2. TV Commercial (Iklan TV)

3. Radio Commercial (Iklan Radio)

4. Below the Line

5. Advertorial

Print Ad

• Visual based, kekuatan ada pada Headline, copy dan visualisasi yang unik.

• Perlu ketelitian, karena jika sudah naik cetak, kesalahan penulisan bisa jadi masalah (No telp, nama, alamat, nilai, perhitungan)

TV Commercial

• Audio Visual based, kekuatan ada pada keyword dengan sound, sound effect dan visualisasi yang atraktif.

• Kemampuan imajinasi audio visual harus tinggi, tempatkan diri seperti penulis skenario film.

Radio Commercial

• Audio based, kekuatan ada pada keyword, conversation, monolog dengan sound dan sound effect yang atraktif.

•Kemampuan imajinasi harus tinggi. Membawa orang untuk membayangkan kejadian yang sebenarnya. Manfaatkan empathy.

Below The Line (BTL)

• Printing Materials: Copy Based, biasanya adalah keterangan detail dari aktivitas promosi Above The Line (ATL) sehingga banyak teks. Harus teliti dengan detail-detail keterangan.

• Outdoors: Visual & Copy Based, Headline (promise), Splash yg kuat, eyecatching. Tidak banyak teks.

• Theatre of mind

creative advertising

2009-07-09T03:04:00.000-07:00

MENYUSUN TUJUAN PERIKLANAN

2009-07-09T02:00:00.000-07:00

Manajemen Periklanan, Konsep dan Aplikasinya di Indonesia, 1995, Rhenald Khasali, Grafiti, Jakarta. Periklanan Promosi , Aspek tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu, Terrence A. Shimp, 2003, Erlangga Jakarta.

Tujuan Periklanan

Aspek terpenting dalam manajemen adalah menentukan tujuan. Tanpa tujuan yang baik tidak mungkin mengarahkan dan mengendalikan keputusan.

Tujuan-tujuan periklanan adalah tujuan-tujuan yang diupayakan untuk dicapai oleh periklanan. Suatu tujuan memiliki sejumlah fungsi dalam manajemen, yakni:

1.Sebagai alat bagi komunikasi dan koordinasi
2. Memberikan kriteria dalam pengambilan keputusan

3. Sebagai alat bagi evaluasi.

Menurut T.A. Shimp, ada tiga alasan utama dalam penyusunan tujuan periklanan sebelum dibuat keputusan yang berhubungan dengan seleksi pesan dan penetapan media, yaitu:

1. Tujuan-tujuan periklanan merupakan ekspresi dari konsensus manajemen.

2. Penyusunan tujuan memandu aspek-aspek penganggaran, pesan dan media dari strategi periklanan suatu merek.

3. Tujuan-tujuan periklanan menyediakan standar-standar sehingga hasil-hasil periklanan dapat diukur.

Suatu tujuan bidang periklanan yang baik memang seharusnya mampu menunjukkan hubungan terhadap tingkat penjualan langsung. Namun demikian, mengatakan bahwa iklan dapat secara langsung mempengaruhi tingkat penjualan sebenarnya juga tidak bersifat operasional. Hal ini disebabkan oleh dua hal yaitu :

1. Iklan bukan satu-satunya alat yang dapat digunakan untuk melaksanakan kegiatan pemasaran

2. Iklan memberikan dampak bagi peningkatan penampilan perusahaan dalam jangka panjang.

Tujuan iklan yang lebih operasional yaitu terletak dari prilaku apa yang diharapkan; mempercepat, merangsang, mengubah atau mempengaruhi perilaku tersebut konsumen atau calon konsumen. Tahun 1961, Russel H. Colley mengemukakan konsep DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Result) untuk memilih dan menentukan tujuan. Konsep ini digunakan untuk memecahkan masalah yang dihadapi oleh manajer untuk mengendalikan usaha-usaha periklanan.

Dalam pendekanan DAGMAR, dikembangkan suatu metode yang disebut proses komunikasi yang terdiri dari langkah-langkah yang harus dilalui suatu produk untuk sapai pada tujuan yang dikehendaki, yaitu berupa tindakan yang diambil konsumen.

Model DAGMAR

Unaware (ketidaksadaran): keadaan saat calon pembeli belum tahu sama sekali akan keberadaan produk.

Aware (kesadaran):

Comprehensive and Image (pemahaman dan citra):calon pembeli mulai menilai dan mempelajari suatu produk. Attitude (sikap)

Action (tindakan): produsen mengharapkan calon pembeli mengambil tindakan-tindakan yang diharapkan.

Penggunaan tujuan periklanan langsung dan tidak langsung

Tujuan langsung adalah tujuan yg mencari respon perilaku dari khalayak. Respon perilaku dari penerima iklan mencakup tindakan-tindakan seperti pembelian merek yang diiklankan.
Tujuan langsung bisa diterapkan ketika maksud periklanan adalah untuk menumbuhkan inisiatif perilaku atau tindakan tertentu.

Contoh empat bentuk periklanan ini adalah :

1. Periklanan oleh peritel

2. Periklanan respon langsung. Sebagian besar iklan dirancang untuk membangkitkan tindakan yang segera. Keadaan seperti ini merupakan keadaan yang sempurna untuk menyusun tingkat volume penjualan yang terencana sebagai tujuan iklan.

3. Iklan promosi-penjualan. Bentuk periklanan dapat berupa kupon, kontes, dll yang diharapkan akan menghasilkan tindakan secepatnya dari pembeli, yang kemudian diukur dengan jumlah kupon yang dikirim kembali atau jumlah kontestan.

4. Iklan bisnis ke bisnis. Bisnis yang memasarkan produk mereka untuk bisnis lainnya, bukan sekadar pada konsumen akhir. Tujuannya menciptakan prospek bagi salesman.

Tujuan tidak langsung

Ditujukan pada respon praprilaku atau dengan kata lain mencapai hasil-hasil komunikasi yang mendahului perilaku (co. peningkatan kesadaran merek, peningkatan citra merek).

Tujuan tidak langsung atau komunikasi bisa diterapkan dalam segala situasi periklanan lainnya, dibandingkan dengan empat periklanan sebelumnya (tujuan langsung), Hal ini khususnya dilakukan oleh para pengiklan nasional, berlawanan dengan pengiklan lokal.

Kriteria Tujuan Periklanan yang Baik

1.Mencakup suatu pernyataan yang pasti tentang siapa (who), apa (what), dan kapan (when).

2. Kuantitatif dan dapat diukur

3. Menyatakan jumlah/besarnya perubahan yang diinginkan.

4. Realistis

5. Konsisten secara internal

6. Jelas dan tertulis

Contoh Tujuan Periklanan (Advertising Objective)

1. Membangun kesadaran merek atas 90% target audien. Menggunakan pengulang pesan pada majalah, TV, Radio.

2. Membangun ketertarikan atas merek sekitar 70% dari target audien convey info about featuredan keuntungan.
3. Menciptakan perasaan positif terhadap merek sekitar 40% & preference among 25% dari target audien. Create favorable attitudes by conveying information, promotion.
4. Obtain trial among 20% dari target audien manggunakan sampel dan kupon along with advertising dan promotion champaign

5. Membangun dan memelihara regular penggunaan merek sekitar 5% dari target audien. Menggunakan reinforcement advertising, fewer kupon dan promotions.

TINJAUAN UMUM IKLAN DAN MANAJEMEN PERIKLANAN

2009-07-08T10:08:00.000-07:00

Manajemen Periklanan, Konsep dan Aplikasinya di Indonesia, 1995, Rhenald Khasali,
Grafiti, Jakarta. Periklanan Promosi , Aspek tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu, Terrence A. Shimp, 2003, Erlangga Jakarta.

Iklan dan Fungsi

Periklanan adalah bisnis yang besar, setidaknya dikatakan demikian dengan mengambil contoh total pengeluaran untuk iklan di AS th. 1998 hampir mencapai US$ 200 milliar. Investasi besar-besaran ini menunjukan banyak perusahaan yang memiliki keyakinan akan efektivitas periklanan. Secara umum fungsi komunikasi dari periklanan yaitu :

1.Informing (menginformasikan).

Periklanan membuat konsumen sadar (aware) akan merek baru, mendidik konsumen tentang berbagai fitur dan manfaat merek, serta memfasilitasi penciptaan citra merek yang positif

2.Persuading (membujuk). Iklan yang efektif akan mampu mempengaruhi pelanggan untuk mencoba produk dan jasa yang diiklankan.

3. Reminding (mengingatkan). Iklan menjaga agar merek tetap segar dalam ingatan konsumen. Periklanan juga meningkatkan minat terhadap merek yang sudah ada dan pembelian sebuah merek yang mungkin tidak akan dipilihnya.

4. Adding Value (menambah nilai). Periklanan memberi nilai tambah pada merek dengan mempengaruhi persepsi konsumen. Periklanan yang efektif menyebabkan merek dipandang sebagai lebih elegan, bergengsi, bergaya, dan bisa lebih unggul dari tawaran pesaing.

Iklan adalah suatu bentuk investasi yakni investasi yang ditanamkan pada benak konsumen. Biaya iklan merupakan investasi untuk menghasilkan laba bagi perusahaan. Proses ini digambarkan oleh Jhon R. Rossiter dengan “efek enam tahap” sebagai berikut :

1. Penampilan (exposure media) adalah upaya produsen menempatkan iklan pada media massa. Tujuannya adalah agar produk yang ditawarkan diketahui, didengar, dibaca, dilihat oleh konsumen potensial. Penampilan terjadi melalui media.

2. Proses (iklan atau penawaran) atau respon dari calon pembeli terjadi melaui komponen komponen iklan yang dimuat. Proses itu meliputi langkah-langkah calon pembeli yang spontan, seperti perhatian, belajar menghayati, penerimaan, dan reaksi-reaksi emosional.

3. Efek komunikasi (merek) adalah reaksi ‘asosiasi’ jalan pikiran calon pembeli terhadap merek. Sifatnya permanen, dan berhubungan dengan seleksi merek. Dua hal yang didapat dari efek komunikasi adalah kesadaran merek dan sikap terhadap merek.

4. Tindakan khalayak sasaran(pembeli).Dua efek komunikasi di atas mengarahkan calon pembeli untuk mengambil keputusan kepastian tindakan membeli merek atau tidak. Dalam konteks ini produsen sudah memperhatikan prinsip-prinsip yang terkandung dalam tingkah laku pembelian.

5. Penjualan/pangsa pasar (pasar). Langkah kongkret individual para calon pembeli menimbulkan penjualan bagi produsen. Jika dibandingkan dengan penjualan
pesaing lainnya yang sejenis di pasar, maka kita melihat adanya pangsa pasar. Pangsa pasar dibutuhkan untuk menjaga kedudukan di dlam pasar sebelum pasar dikuasai pesaing.

6. Laba. Bagi perusahaan secara keseluruhan, laba dibutuhkan sebagai sarana untuk hidup dalam jangka waktu panjang. Jika terjadi peningkatan penjualan maka sebaiknya laba juga meningkat.

Iklan secara definisi adalah segala bentuk pesan tentang suatu produk yang disampaikan lewat media, ditujukan kepada sebagian atau seluruh masyarakat.

Sedangkan periklanan didefinisikan sebagai keseluruhan proses yang meliputi penyiapan, perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan penyampaian iklan.

Dengan demikian maka kita melihat manajemen periklanan sebagai keseluruhan proses dan bukan semata-mata aspek-aspek teknis.

Dalam kegiatan keseluruhan proses periklanan ada empat

kelompok utama yang terlibat yaitu;

1. Perusahaan/organisasi yang beriklan.

2. Biro-Biro iklan

3. Perusahaan Produksi Iklan

4. Media Periklanan

Selanjutnya dalam pembahasan manajemen periklanan akan dilihat dari kepentingan pengiklan dalam mengelola kegiatan iklan yang efektif bagi perusahaannya.

Proses Manajemen Periklanan

A.Strategi Periklanan:

1. Menetapkan tujuan (advertising objectives) adalah

tujuan-tujuan yang diupayakan untuk dicapai oleh

periklanan.

2. Memformulasikan anggaran

3. Menciptakan pesan-pesan iklan

4. Menyeleksi media dan alat komunikasi iklan.

B.Implementasi Strategi:

Berkaitan dengan taktik, aktivitas sehari-hari yang harus dilaksanakan untuk menjalankan kampanye iklan.

C.Pengukuran Efektivitas Periklanan.

Dalam kegiatan keseluruhan proses periklanan ada empat

kelompok utama yang terlibat yaitu;

1. Perusahaan/organisasi yang beriklan.

2. Biro-Biro iklan

3. Perusahaan Produksi Iklan

4. Media Periklanan

Selanjutnya dalam pembahasan manajemen periklanan akan dilihat dari kepentingan pengiklan dalam mengelola kegiatan iklan yang efektif bagi perusahaannya.

ambient adv in escalator

2009-07-08T03:02:00.001-07:00

Public Service & Commercial Advertising

2009-07-05T10:20:00.000-07:00